Bengkel Auto2000.jpg

Mobil Terendam Banjir, Ini Tahapan Sebelum Dibawa ke Bengkel Resmi

Senin, 13 Januari 2020 13:00 | Galih Pratama

OTONEWS – Berdasarkan data dari Auto2000, ada sebanyak 1.000 mobil Toyota yang terdampak banjir dibawa ke jaringan dealer resmi Auto2000 di area Jabodetabek. Unit terbanyak yang diperbaiki adalah Innova, Avanza, dan Yaris dengan tahun pembuatan 2016, 2017, dan 2018.

“Kami berupaya penuh untuk membantu pelanggan Toyota yang menjadi korban banjir. Auto2000 mempunyai berbagai macam layanan yang memberikan kemudahan dan kenyamanan pada pelanggan yang menjadi korban banjir sehingga pemilik mobil bisa merasa tenang meskipun mobilnya mengalami musibah,” kata Ricky Martawijaya, Aftersales Division Head Auto2000 beberapa waktu lalu.

Ricky menyarankan, sebelum pemilik mobil membawa mobil kesayangannya yang terdampak banjir, ada baiknya melakukan langkah-langkah atau tips yang bisa membantu memudahkan konsumen dalam upaya menyelamatkan kendaraanya. Apa saja?

Pertama, lakukan booking service untuk memerikan kemudahan para pemilik Toyota untuk mengatur sendiri hari dan jam kunjungan ke bengkel Auto2000 sesuai dengan keinginannya sehingga dapat disesuaikan dengan jadwal kesibukan.

[Baca Juga: Hindari Merugi, Kenali Dulu Ciri-ciri Mobil Bekas Banjir]

Apalagi untuk kondisi di mana banyak kendaraan terdampak banjir kali ini, pelanggan yang datang ke cabang Auto2000 sangat banyak. Pada akhirnya pelanggan yang datang langsung tidak bisa mendapatkan jadwal perbaikan yang sesuai keinginan sehingga akan diarahkan ke bengkel resmi Auto2000 lain yang masih bisa menerima.

Kedua, pelanggan Toyota yang terdampak banjir dapat menggunakan layanan THS-Auto2000 Home Service untuk melakukan pengecekan awal kerusakan kendaraan akibat banjir. Layanan tersebut dapat diakses melalui telpon ke cabang Auto2000 terdekat, aplikasi Auto2000 Mobile, chatbot Tasia yang ada di website Auto2000.co.id atau lewat aplikasi Whatsapp Tasia di nomor 0822-8980-2000 selama 24 jam penuh.

Ketiga, gunakan layanan Emergency Road Assistance (ERA) yang diberikan spesial hanya untuk pembelian mobil baru Toyota di Auto2000 yang disediakan selama 5 tahun secara gratis dimulai dari tahun pembelian. ERA dioperasikan oleh AstraWorld yang siaga selama 24 jam penuh dan menyediakan jasa mobil gendong atau car carrier untuk membawa mobil korban banjir ke bengkel resmi Auto2000 jika dibutuhkan.

Keempat, manfaatkan program khusus yang diberikan Auto2000. Program yang dihadirkan siap memberikan kemudahan perbaikan kendaraan, termasuk untuk kendaraan yang dibeli di dealer Toyota lainnya. Program spesial Auto2000 ini berlaku antara tanggal 6 Januari - 29 Februari 2020.

Auto2000 membagi tiga tingkat kerusakan mobil dalam 3 kategori yang meliputi perbaikan light untuk korban banjir yang terendam hingga menyentuh karpet dasar, pekerjaan medium untuk korban banjir yang terendam hingga menyentuh sandaran jok, dan pekerjaan heavy untuk korban banjir yang terendam di atas plafon.

[Baca Juga: Auto2000 Berikan Diskon Khusus Perbaikan Mobil Pasca Banjir]

“Sebagai contoh untuk pekerjaan medium, estimasi saat ini membutuhkan waktu hingga 2 bulan, namun demikian, kami berupaya melakukan yang terbaik agar kendaraan pelanggan dapat segera prima kembali,” tutup Ricky.